Ayehu
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Version 3.4
CSM - Méthodologie
Architecture
Documentation
Formulaire de contact
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eyeShare™ - Architecture
- Les collecteurs de données et adaptateurs interceptent et normalisent les données provenant de multiples sources. Ils les stockent ensuite dans un
DWH;
- Le serveur eyeShare™ ™r:
- eyeMatchT - un processus propriétaire, à apprentissage automatique, qui fait le filtrage, la corrélation, l'intégration et la
classification des évènements selon le profil adéquat.
- eyePredictT - un algorithme qui analyse les évènements en temps réel, identifie les indications précoces d'incidents et évite
les indisponibilités grâce à une détection comportementale des évènements.
- eyeGuideT - une solution et base de connaissance qui présente l'information la plus appropriée et la meilleure solution connue au
personnel adéquat de manière à le guider au travers d'un processus interactif de résolution d'indisponibilité.
- eyeNotifyT - un moteur qui envoie des notifications d'évènements significatifs au moyen de modules de communication (web services, Email,
SMS, Voice)
- Modules de communication modules - utilisés pour fournir une communication bidirectionnelle dans pour la notification et la résolution.
- Management - la couche au travers de laquelle eyeShare™ est configure, les profiles sont créés et maintenus.
- Tableaux de bord - une interface adaptable affichant toutes les métriques du système, ainsi que les aspects processus incluant les
utilisateurs, les tâches, les moyens de communication, l'historique des évènements, le MTTR, etc.
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